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국세청이 민원업무 수행직원을 보호하기 위한 종합대책을 마련했습니다. 국세청은 최근 동료직원을 대신해 민원을 응대하다 유명을 달리한 동화성세무서 민원봉사실장 사건 이후 보다 강화된 안전에 대한 직원들의 요구를 깊이 인식하고, 보다 안전한 근무환경 조성과 피해 발생 시 직원에 대한 법률적·경제적 지원을 강화화는 등 구체적인 실행방안을 담아 종합대책을 마련했다고 밝혔습니다. 특히, 새롭게 마련된 대책은 직원들의 의견을 적극 수렴･검토해 개선하는 등 앞으로도 국세청은 보다 안전한 근무환경 조성과 직원 보호를 위한 대책을 지속 보완하는 한편, 정당한 민원은 더욱 공정하고 적법하게 처리할 수 있도록 최선을 다할 방침입니다.